E-usługi komunalne w PGK

Miejska spółka PGK tworzy elektroniczne biuro obsługi klienta. W planach - zdalne odczyty liczników. e-faktury, zdalne składanie wniosków i sprawdzanie odczytów, a także monitoring awarii. Na projekt pozyskano środki z UE.

8,3 miliona zł z funduszy europejskich zarząd województwa przeznaczył na dofinansowanie 9 projektów zgłoszonych przez podlaskie samorządy, w tym - na projekt PGK w Sejnach.

Miejska spółka otrzymała z Urzędu Marszałkowskiego dotację na projekt: "Wdrożenie e-usług do obsługi mieszkańców na terenie Miasta Sejny przez Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Sejnach Sp. z o. o". Ogólna wartość projektu to 1.427.782,72, dofinansowanie z UE wynosi 958.141,25 zł, VAT 266.983,76 zł, a wkład własny 202.657,71 zł.

W Sejnach będą zainstalowane wodomierze z możliwością zdalnego odczytu. To pozwoli na uruchomienie elektronicznego biura obsługi klienta i start e-usług dla odbiorców. 

Co zyskają mieszkańcy? Np. dostęp do e-faktur elektronicznych, za które będą mogli zapłacić on-line. Elektroniczny system powiadamiania i nadzoru będzie alarmował o awarii sieci - poda, jaki jest zakres wyłączenia oraz przewidywany czas naprawy. Liczniki będą stale monitorowane i w razie stałego przepływu wody uruchomi się alarm. 

Mieszkańcy będą mogli wiele spraw załatwić on-line: złożyć wnioski o określenie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i sanitarnej, o zawarcie umowy o dostawę mediów, o rozłożenie należności na raty, o uzgodnienie dokumentacji sieci i przyłączy wod-kan i ciepłowniczych.

Będą mogli także on-line zgłosić awarie, sprawdzić aktualne wskazania licznika i historyczne stany rozliczeniowe, zgłosić przystąpienie lub odbiór prac budowlano-montażowych w zakresie sieci wod-kan i ciepłowniczej.

Fot. arch.